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云南离岛免税区有相当大希望成整个世界顶尖免

来源:http://www.htdcf.com 作者:澳门威斯尼斯人网址 时间:2019-11-24 07:43
市民忙着选购文化用品资料照片

  当2002年日本原半职业冲浪运动员米川弘到海南成立“梦浪”冲浪俱乐部时,许多人仅仅是看热闹而已。8年后,当2010首届中国海南万宁国际冲浪节得到来自世界各地的选手和爱好者认可时,在世界冲浪版图上,海南开始成为后起之秀,准备与世界其他冲浪胜地一道,共同分享这个年产值超过百亿美元的大蛋糕。

  从今年4月20日,全球第四个离岛免税区——海南离岛免税购物大门正式向国内外游客敞开至今,经过短短百日左右的时间,三亚免税店累计接待进店客流已超过130万人次。

摘要:春节期间海南游客投诉情况 本报讯 (记者 李媚玲 沈玮青)今年春节假期是离岛免税政策实施以来的第一个春节黄金周,昨日海南省假日办统计数据显示,春节期间海南游客接待量和旅游收入均大幅攀升,共实现旅游收入42.63亿元,同比增长61.32%。但在旅游经济空前火...

日前,海南海口秀英港码头,乘载数千名游客的丽星邮轮“双子星号”缓缓驶出,海口—越南下龙湾航线正式开通。这标志着海口已具备作为国际邮轮母港的实力,与三亚遥相呼应。

■核心提示

  “海南的冲浪前景已经得到了世界职业冲浪协会(ASP)认可,今年就将把ASP巡回赛‘斯沃琪杯2011世界女子长板职业冲浪决赛’放在海南举办,将会极大促进海南在世界冲浪界的知名度和影响力。”在对澳大利亚冲浪运动进行考察后,海南省旅游委更希望将冲浪这一时尚户外运动,打造成为海南旅游时尚新品牌。

  来自陕西的游客王文成说:“目前,国人的购买力越来越强,四五千元的消费对很多游客而言都是可以接受的。相对而言,三亚免税店内5000元以下的免税商品的确优惠幅度较大,来三亚旅游的同时,在三亚免税店购物是不错的选择。”

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春节期间海南游客投诉情况

《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》明确,海南国际旅游岛等是中国发展海洋旅游的重点区域。近年来,海南邮轮游艇产业从无到有,从少到多,发展迅速,“两核四区”总体格局呼之欲出。

  免费场馆、惠民演出不断增多;新年音乐会、贺岁新影片精彩不断。临近春节,各地丰富的文化活动为群众提供了一份假日心灵鸡汤。种种迹象显示,节日文化消费正在逐渐升温,城市的节日文化氛围越来越浓郁。刚刚过去的元旦小长假已经带动了一个节假日消费的小高潮,春节假期即将到来,文化消费走向更加引人注目。在当前扩内需、保增长、调结构的背景下,发展节日文化消费,对于培育新的消费热点、拓展消费空间所具有的积极意义,越发凸显出来。

  打造冲浪旅游精品

  从离岛免税政策开始实施至今,三亚免税店火热气氛不减。据中免集团三亚市内免税店副总经理刘静介绍,截至8月10日,三亚免税店日均接待进店顾客超过11500人次,累计完成交易量超过34万笔。其中,免税商品销售占全部销售的94.7%。

    本报讯 (记者 李媚玲 沈玮青)今年春节假期是离岛免税政策实施以来的第一个春节黄金周,昨日海南省假日办统计数据显示,春节期间海南游客接待量和旅游收入均大幅攀升,共实现旅游收入42.63亿元,同比增长61.32%。但在旅游经济空前火爆的同时,海南旅游业暴露出的问题也频遭诟病。今年春节期间多位网友在微博上爆料海南收费不合理,餐饮、住宿、交通等漫天要价的行为十分普遍,引发网友广泛共鸣。海南省工商局的数据也显示,三亚地区成今春旅游投诉重点。

今年到港邮轮将突破200航次

  ■场景:

  世界著名的冲浪胜地有夏威夷、塔希提岛和法国的西南海岸,以及澳大利亚、南非等地。海南一年四季都很适合冲浪,如万宁的春园湾、神州半岛、石梅湾、南燕湾、日月湾,陵水的香水湾。这几个海湾浪高可达4米,全年适宜冲浪的时间从10月到来年4月达半年以上,加之赏心悦目的风光,成为冲浪运动的天堂乐土。

  按照国家颁布的政策要求,在符合规定的免税商品购买数量范围内总额不得超过5000元人民币。因此,5000元以下商品成为三亚免税店的“抢手货”,雅诗兰黛、古琦等专柜5000元以下的商品经常在免税店开业半小时内便被抢购一空。“目前,从已售商品的数量上看,5000元以下商品的销售件数占到总销售件数的99%。”刘静说。

    三亚新闻办称未接到投诉电话

海南位于中国通往东南亚、南亚、大洋洲、非洲、欧洲等国家和地区的海上交通要道,又是泛珠江三角洲经济圈、东盟经济圈、太平洋经济圈的交会点。建设海南国际旅游岛上升为国家战略后,中央赋予海南省离境退税、离岛免税、26国入境免签证、口岸入境签证等一系列优惠政策,为海南邮轮游艇产业发展提供了良好的环境。

  为了能买到免税商品,我特地把机票改签了!这是三亚、海口两家免税店内不少游客的肺腑之言。今年元旦期间,三亚免税店生意兴隆,营业后店内人潮汹涌,免税商品受到热捧,不少品牌化妆品都是一抢而空。2011年4月20日,三亚免税店开业,海南离岛免税政策试点实施。今年春节,海南必将成为国内休闲、旅游的热点区域。

  今年初,万宁应世界职业冲浪协会邀请,专程到澳大利亚考察其冲浪市场。据了解,澳洲保守估计冲浪人口约在300至500万人,可谓全民冲浪。冲浪运动在澳洲形成了一个庞大的产业链,为澳洲经济带来了独特的活力。

  三亚免税店是海南目前唯一实施离岛免税政策的商店,涵盖香水、化妆品、首饰、手表、服装、皮具、箱包等众多国际品牌商品,迪奥、香奈儿、兰蔻、阿玛尼、古驰、蒂芙妮等顶级奢侈品牌应有尽有。

    1月28日,有网友在微博上发布消息称,朋友春节假期在三亚吃海鲜,三个普通的菜被宰近4000元,邻桌客人点了一条鱼每斤580元共6000多,该帖很快激起热议,转发量更是超过四万条,网友纷纷跟帖讲述自己在海南三亚旅行时被狠宰的经历,如一家三口人吃饭三个菜被收4000元,酒店一间房每晚8800元等。

重要的是,海南省已建成两个国际机场,东环高铁、环岛高速公路以及众多的优良港口,形成了陆海空立体多元、四通八达的交通网络,为邮轮游艇产业发展提供了优质的交通环境。目前,美国嘉年华邮轮公司、美国皇家加勒比海公司、新加坡丽星邮轮公司等世界三大邮轮公司,以及日本、荷兰等国家的邮轮公司,都已开通三亚航线。

  拉动:文化消费提振内需

  “借发展冲浪运动和冲浪赛事,大力发展冲浪旅游,为海南国际旅游岛增添新的旅游产品。”海南省旅游委有关负责人认为,目前冲浪运动正呈现快速发展态势,目前全世界冲浪爱好者达8000多万,且仍以每年15%的速度增长。作为海南冲浪资源最优质的万宁,更可将其作为突破口,将冲浪旅游作为旅游精品项目进行重点打造。

  离岛免税成为海南旅游新的“磁石”。许多岛内外旅行社也看到了这一政策的契机,将“到海南享受离岛免税”作为招徕游客的“招牌”。记者从部分旅行社了解到,在国内海南游线路中很多旅行社都增加了“离岛免税购物”,这已然成为海南游新亮点。总结过去多年的规律,每年5月至8月是海南传统旅游淡季,但今年在离岛免税政策的带动下却淡季不淡。据海南省旅游委数据显示,2011年5月,海南省共接待过夜国内外旅游者224.5万人次,比去年同期上升15%。

    1月29日,三亚市政府新闻办在其官方微博上就此事作出回应称,已找到该海鲜店并勒令其停业整顿。同时,此事已引起三亚市委、市政府主要领导的高度重视,并指出要迅速深入调查,决不容忍欺客宰客现象影响三亚,影响海南国际旅游岛的形象。三亚对欺客宰客行为决不姑息,严罚不怠。

海南邮轮游艇协会副会长王万茂用这样一组数据说明海南到港邮轮发展的“加速度”:2011年,96航次,进出港旅客7万余人次;2012年,172航次,进出港旅客12万人次;2013年,预计全年到港邮轮将突破200航次。

  旅游景点游人爆棚,商场超市赚得盆满钵溢,节日消费市场格外红火从经验看,历年春节等长假都会极大地刺激消费。以海南游为例,2011年,海南全年接待国内外过夜游客突破3000万人次,比上年增长16%,实现旅游总收入322亿元,比上年增长25%。

  瞄准澳洲市场

  刘静认为,离岛免税政策的实施与三亚免税店的开设,不仅有效弥补了海南高档旅游购物场所的空白,更促进了海南旅游基础设施与国际先进水平的接轨。“免税店运营初期,我们要对一些国际大牌的运营商做足功课,才能把他们‘请’来,现在很多国际品牌的运营商了解到免税店的客流量和购买实力,主动找我们商谈。”

    但三亚政府新闻办随后又表示,今年春节黄金周在食品卫生、诚信经营等方面三亚没有接到一个投诉、举报电话。

据了解,海南已建成运营7个邮轮游艇码头、1170多个邮轮游艇泊位,在建码头泊位1285个。全省游艇保有量近300艘,仅次于上海。随着海口、三亚邮轮码头建设提速,邮轮游艇产业已成为海南国际旅游岛建设新的经济增长点和新的亮点。

  自4月20日离岛免税政策实施以来,三亚免税店销售持续火爆,截至目前,三亚免税店累计接待游客250万人次,累计完成交易笔数80多万笔,日均交易约3656笔,日均销售额600多万元。海南省旅游委副主任孙颖介绍,海口免税店自12月21日开业后5天之内,销售额突破1000万元。预计今年将实现旅游购物收入80亿元,约占旅游总收入25%。

  国内的冲浪旅游仍在起步阶段,海南省旅游委有关负责人认为,海南发展冲浪旅游可首先瞄准澳洲市场,一方面澳洲冲浪人口众多,同时距海南直线飞行距离较近。经过万宁国际冲浪节和世界冲浪协会的前期宣传,海南在澳洲冲浪爱好者心目中已留下初步印象。据悉,澳洲已列为我省近期重点培育的海外市场,不久将开通直航。万宁也将与省旅游委和相关旅行企业合作,在澳洲强势推广亚洲冲浪目的地形象。同时,积极改善接待等条件,在海南率先建设澳洲游客度假基地,进而带动更多欧美游客到访万宁。

  业内人士表示,目前“离岛免税”购物还处于试水阶段,对消费者的限制较多,从单纯的购物角度来说,海南的吸引力远不及香港,但在政策初期能有如此规模,足可见无限潜力。

    服务类投诉成旅游投诉重点

构建“两核四区”总体格局

  老百姓追求有格调、有品位、有质量的节日文化生活。这种文化消费需求,应该成为当前节日文化消费市场供给的方向。中国上海国际艺术节中心总裁陈圣来说,节日市场如果能够实现这种供给,就可以不断丰富人们的文化节日生活。专家指出,文化消费对提振内需作用巨大,尽管目前,购物、旅游、娱乐等各种文化消费已相对集中,并趋向多元。但综合来看,目前我国居民的节日文化消费的形式还较为单一,文化娱乐消费缩水,消费品位不高。

  在对澳大利亚冲浪产业进行全面考察后,海南省考察团成员认为,如果能够利用国际跨国公司急需在中国拓展市场的心理,可以更好地推动万宁国际冲浪节成为国际冲浪品牌的展示平台,推动万宁发展成为亚洲最大的冲浪用品展示和交易中心,进而成为制造中心。

  来自西安的游客李女士说,在免税店内最感兴趣的还是化妆品和香水,比在内地其他城市购买最少也要优惠三分之一,而且品种和类别都比较齐全,但是这些从价位上来看都应该属于较“低端”的奢侈品。但店内较“高端”的奢侈品基本都在万元以上,加上行邮税后与国内其他地区专卖店的价格相比没有优势,而且像这类的奢侈品在店内可选择的种类和品牌都较少。

    不过,海南省工商局12315消费者投诉举报指挥中心提供的数据显示,今年春节黄金周期间,三亚是投诉重点,三亚地区的消费申诉举报共44宗,占全省申诉举报量的45.36%;其次是海口地区有18宗,占18.56%。另外,海南全省受理申诉举报热点仍是服务类,共计50宗,占申诉举报总量的51.55%,主要有住宿、餐饮、旅游服务等;其次是商品类申诉举报47宗,占申诉举报总量的48.45%。

《海南省游艇码头布局规划》提出,全省游艇码头布局总体格局为“两核四区”。“两核”即海口、三亚,将以大型综合性游艇码头为主。“四区”即北部区域以海口为中心,涵盖澄迈、文昌等市县;南部区域以三亚为中心,涵盖陵水、乐东县;东部区域以琼海为中心,涵盖万宁、三沙市;西部区域以儋州为中心,涵盖临高、东方、昌江等市县。四大重点区域的重要城市,包括琼海、陵水、儋州、文昌、澄迈、万宁等,将重点发展以滨海度假及旅游为依托的游艇码头,满足旅游中心区游艇码头的消费需求。

  ▇专家点评

  总部位于澳洲的冲浪品牌巨头均对支持万宁举办冲浪活动表达了浓厚兴趣,这些巨头们也打算利用这一平台,拓展中国这一庞大市场。

  但是,瑕不掩瑜,离岛免税政策对旅游等相关行业产生的连锁效应是显而易见的。三亚免税店目前正在根据消费者此前购买需求,对店内品牌进行一定地汰换,调整品牌商品结构,以更大程度上满足消费者的需求。

    海南旅游经济火热

已通过的《海南省游艇产业发展规划》提出:到2030年,海南省游艇制造业、服务业水平与国际接轨;成为中国最具影响力的游艇基地,成为全球游艇旅游最佳目的地,成为现代化的世界级的游艇运动休闲娱乐岛,成为世界级游艇展销中心。

  陈少峰 北京大学文化产业研究院副院长

  推动国家冲浪运动基地落户

  据悉,中国国旅集团将投资50亿元人民币在三亚海棠湾建设“海南国际免税城”,这一项目将是以离岛免税购物为龙头的综合旅游项目。

    虽然海南旅游服务广受诟病,但受离岛免税政策等一系列利好因素影响,海南“旅游热”依然保持高速增长。据海南省假日办昨天发布的统计数据,1月22日至28日,全省累计接待国内外游客135.24万人次,同比增长20.30%,实现旅游收入42.63亿元,同比增长61.32%。

“预计到2020年、2030年,海南省吸引游艇消费数分别为7700艘和2.35万艘,年均增长率将保持在10%至15%之间。”海南省交通运输厅厅长董宪曾介绍说,海南将继续在产业规划、政策支持等方面加快全省邮轮游艇产业发展,打造中国邮轮游艇产业的桥头堡,让更多人在海南更方便、更多样化地享受游艇带来的乐趣。

  对于节日市场来说,它是一个以文化为根基的重要市场。传统节日的精神之魂在民间,它的立足之本在生活。所以,节日文化不能只是被动地等待市场来开发,而应积极引导市场建立起向传统文化靠拢的价值取向,使节日文化成为大众愿意接受的一种文化样式。为此,我们呼吁节日消费与节日文化对接,这样才能实现节日与消费的共赢。

云南离岛免税区有相当大希望成整个世界顶尖免税购物天堂,游轮快艇产业发展加速度。  今年成为海南省发展冲浪运动关键一年。据悉,被国际冲浪界高度重视的顶级赛事斯沃琪女子职业冲浪大赛,目前已决定将2011世界女子长板职业冲浪决赛落户万宁。这项赛事是海南成功引进的真正国际大赛,也是第一个将产生世界冠军的比赛。世界职业冲浪协会表示,如果这一赛事今年能够成功举办,将会在海南连续举办3年。

  中国社科院经济研究所高级研究员徐逢贤表示,海南正逐步朝着世界级旅游度假中心迈进,发展免税业前景可观。海南国际免税城项目目前是国内最大的以免税为主题的综合性旅游项目之一,项目落成后,三亚有望成为全球顶级免税购物天堂。

    海南省旅游委副主任吴坤雄表示,离岛免税对海南旅游的拉动作用明显。春节期间,三亚免税店进店游客近13万人,成交5万多笔,销售金额6200多万元;海口免税店进店游客超过11万人,成交1.4万多笔,销售金额1200多万元。

农村文化消费火起来。资料照片

  海南省旅游委有关负责人表示相信,在不远的将来,冲浪运动会像高尔夫球一样,成为海南另一时尚旅游产品。

  在未来,海南离岛免税业务的经营品质还将不断升级,以更丰富的国际品牌、更优惠的免税价格、更优美的购物环境、更贴心的购物服务迎接岛内外游客,为广大游客打造一个更完备的奢华购物天堂。

    春节假期,海口过夜游客人均每天消费达1232元,三亚过夜游客人均每天消费达2150元,假日旅游已成为刺激消费、拉动内需的一个重要载体。据海南省假日办统计,今年春节期间,旅游拉动辐射效应显著,旅游业有力带动了电信业、交通业、餐饮业、商贸业等的发展。

  ■场景:

  业界建议万宁在去年双方已签订的战略合作协议基础上,推动国家冲浪运动基地项目落户万宁。同时,筹建国家级冲浪培训基地和冲浪俱乐部,在此基础上拓展与冲浪产业有关的其他项目。可考虑在万宁其他有条件的海湾选址,引入国际智囊,统筹规划,发展集冲浪赛事、冲浪培训、冲浪娱乐、冲浪会展、冲浪用品制造为一体的国际冲浪城。

    ■ 背景

  2011年10月25日至30日,2011斯诺琪世界女子长板职业冲浪决赛暨海南万宁国际冲浪节在海南万宁日月湾举行,36名世界顶级女子长板冲浪选手在浪尖上一决高下,精彩纷呈。在成功举办本次赛事后,该项赛事将连续三年在万宁举办。与此同时,第二届海南万宁国际海钓精英邀请赛也鸣锣开钓。连续两届的比赛,引发了国内外钓友对海南的关注。

    海南旅游价格飙升

  亮点:文化旅游深度融合

    作为中国唯一的热带岛屿省份,海南每年都吸引着数以万计的游客来此观光度假。2010年1月4日,国务院发布《推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》,海南国际旅游岛建设正式步入正轨。去年4月20日,国内首个免税店在海南三亚开业,使国内游客即使不出境也能享有购买奢侈品的免税优惠。诸多优惠政策和鼓励措施助推海南“旅游热”持续升温。

  近年来,各地纷纷举办各种文化旅游节庆活动,游客在娱乐身心的同时,共享文化事业发展的辉煌成就。刚刚结束的上海旅游节,紧扣中华文化游主题,深度挖掘上海文化精髓,精心举办了40多个品牌活动,共计吸引游客逾200万人次。

    与此同时,春节期间以海南为首的国内热门旅游线路价格一路飙升,甚至高出了国外旅游。

  国家信息中心经济预测部研究员范建平表示,成功的节庆活动对城市经济发展有很大促进作用,如提升城市知名度,吸引旅游者,带动旅游业相关产业发展,为学术交流带来新理念,改善城市软环境等。

    所以在海南旅游服务饱受诟病之时,不少网友提出了“去三亚不如去东南亚”的说法,并算了一笔账:比如从北京出发的海南豪华游在大年初二一度大涨至12480元,远超过同期北京到巴厘岛豪华游。(沈玮青)

  但是,专家指出,文化旅游资源开发热火朝天,发展应走差异化之路。2010年1月4日,国务院发布《关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》,国际旅游岛建设由此上升为国家战略。2011年7月,海南出台《关于加快发展海南热带森林旅游的决定》,以期在严格保护森林资源、不破坏海南良好生态环境的前提下,推动构建海南森林旅游和滨海旅游山海互动的发展格局,塑造具有热带岛屿特色的森林旅游品牌。海南省旅游委主任陆志远介绍,除森林旅游,海南还精心打造生态旅游、乡村旅游、邮轮旅游、会展旅游和其他特色旅游产品,重点发展滨海度假、高尔夫、邮轮游艇、免税购物、温泉疗养等旅游新业态,用新产品新业态对接新市场,加快海南旅游业转型升级步伐。

    ■ 专家说法

  随着文化旅游产业的蒸蒸日上,对文化旅游资源的开发也越来越热。像丽江古城、上海外滩3号、山西晋商文化等,都找准了本地文化的不可替代性,取得了一些成功的经验。

    “海南旅游业管理滞后”

  十二五时期,文化产业作为国民经济支柱性产业,与同样作为战略性支柱产业的旅游业将有越来越多的融合发展,其中,文化旅游产业将是挖掘地方文化、完善旅游产业、促进经济结构调整、撬动地方经济腾飞的重要发展方向。

    昨日,中国社科院旅游研究中心特约研究员王健民对本报表示,“这不仅仅是处罚一个餐馆的问题。”他表示,目前海南省尤其是三亚出现大量的欺诈、宰客现象往往是旅游业发展初级阶段的问题,但“海南国际旅游岛”项目已经推出两年多了,这说明海南省的旅游管理水平以及服务环境还严重滞后。

    王健民称,他此前在考察中发现,海南省包括三亚市政府方面以及旅游部门对发展旅游业都很有热情,但政府部门并没有协调好包括交通、工商和物价等各个部门一起来做这件事。王健民认为,建设海南国际旅游岛仅靠热情还不够,如何提高服务质量、政府的协调和管理能力将成为提升海南旅游产业的软肋。

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